Políticas de Cambios y Devoluciones

En Santiago Pelucas, queremos que te sientas completamente satisfech@ con tu compra. A continuación, te detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones aplicables a nuestros productos.

Cambios

• Plazo para cambios: 30 días desde la fecha de compra (si se realizó en la Tienda física) o la fecha de recepción del pedido.
• Condiciones:
  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, y tal cual fue entregado (incluyendo embalaje original, etiquetas, accesorios, etc.).

Devoluciones

• Plazo para devoluciones: 10 días desde la fecha de compra (si se realizó en la Tienda física) o la fecha de recepción del pedido.
• Condiciones:
  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, y tal cual fue entregado (incluyendo embalaje original, etiquetas, accesorios, etc.).
  • El reembolso se realizará una vez recibido el producto y verificado su estado.

⚠️ Consideraciones importantes

• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución si el producto presenta signos de uso, daño o manipulación.
• Los cambios o devoluciones se realizan en la Tienda física; en caso de necesitar envío, el cliente será responsable de los costos de envío asociados (salvo en casos de error por parte de nuestra tienda).
• Para iniciar un cambio o devolución, por favor contáctanos a través de nuestro WhatsApp +569 9354 8132 con el número de pedido y una breve descripción del motivo.

Si tienes dudas, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos para ayudarte!