Envíos a TODO Chile - Despacho Express RM 24 Hrs.
Leer más
SANTIAGO CENTRO: Diagonal Paraguay 280 (Esq. Portugal) / POCURO: Pocuro 3087, Local 3087A. Providencia.
Mira como llegar
  • Inicio
  • Políticas de Cambios y Devoluciones

Políticas de Cambios y Devoluciones

En Santiago Pelucas, queremos que te sientas completamente satisfech@ con tu compra. A continuación, te detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones aplicables a nuestros productos.


Cambios

  • Plazo para cambios: 30 días desde la fecha de compra (si se realizó en la Tienda física) o la fecha de recepción del pedido.
  • Condiciones:
    • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, y tal cual fue entregado (incluyendo embalaje original, etiquetas, accesorios, etc.).

Devoluciones

  • Plazo para devoluciones: 10 días desde la fecha de compra (si se realizó en la Tienda física) o la fecha de recepción del pedido.
  • Condiciones:
    • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, y tal cual fue entregado (incluyendo embalaje original, etiquetas, accesorios, etc.).
    • El reembolso se realizará una vez recibido el producto y verificado su estado.

⚠️ Consideraciones importantes

  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución si el producto presenta signos de uso, daño o manipulación.
  • Los cambios o devoluciones se realizan en la Tienda física; en caso de necesitar envío, el cliente será responsable de los costos de envío asociados (salvo en casos de error por parte de nuestra tienda).
  • Para iniciar un cambio o devolución, por favor contáctanos a través de nuestro WhatsApp +569 9354 8132 con el número de pedido y una breve descripción del motivo.

Si tienes dudas, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos para ayudarte!



En que te puedo ayudar?