Preguntas Frecuentes

1. ¿Sus productos están disponible para la compra inmediata o debo esperar un tiempo?

Los productos publicados en nuestra pagina web www.santiagopelucas.cl se encuentran disponibles para compra inmediata, de igual forma si deseas validar la disponibilidad de un producto en especial nos puedes contactar al +56 9 9354 8132. 

La compra se puede realizar vía telefónica +56 9 9354 8132, acá directamente en la pagina www.santiagopelucas.cl o si lo deseas puedes visitar nuestra tienda física ubicada en Diagonal Paraguay 280 (esq. Portugal), Santiago Centro.

2. ¿Es muy complicado usar una peluca? ¿Me puedo poner una peluca yo sola/o ?

Colocarte una peluca es muy fácil, y si lo puedes hacer sola/o. Solo necesitas los accesorios correctos y acostumbrarte a su uso. Aquí podrás ver como colocarte una peluca.


DESPACHO DE PEDIDOS

1-¿Como recibo mi paquete una vez realizada la compra en www.santiagopelucas.cl?

Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente cerrados, en la envoltura no se refleja el Logo de nuestra tienda ni se puede ver el contenido. Puedes realizar tu compra con toda confianza. Fotografía ejemplo:

2- ¿Realizan envíos Express?

Si hacemos envíos express (24 Hrs. hábiles) en las comunas de Santiago RM (no incluye comunas extremas). Al resto de las regiones se realizan a través de Chilexpress y el tiempo estimado es de 1 a 4 días hábiles. Para mas información AQUI


3-No estoy seguro(a) si voy a estar en mi domicilio para cuando llegue mi paquete, ¿Que puedo hacer?

Los despachos se realizan a través de Chilexpress; si no estás seguro(a) de que va a haber alguien en tu domicilio que pueda recibir el paquete, tienes la posibilidad de pedir que enviemos tu pedido a una Sucursal Chilexpress, donde luego lo pasas a retirar. (Esta solicitud la puedes dejar en el campo "Información Adicional" al momento de realizar tu compra).

4-Mi paquete no ha llegado en la fecha esperada.

Los tiempos que se manejan son estimados, siempre procuramos procesar los pedidos los mas rápido posible. Si aún no ha llegado tu paquete en el tiempo indicado comunícate con nosotros a nuestro numero directo +56 9 9354 8132.

Equipo Santiagopelucas.cl