Santiago Pelucas

    Preguntas Frecuentes

    DESPACHO DE PEDIDOS

    1-¿Como recibo mi paquete una vez realizada la compra en www.santiagopelucas.cl?

    Nuestros envíos se realizan en paquetes color Gris, en la envoltura no se refleja el Logo de nuestra tienda ni se puede ver el contenido. Puedes realizar tu compra con toda confianza. Fotografía ejemplo:


    2-No estoy seguro(a) si voy a estar en mi domicilio para cuando llegue mi paquete, ¿Que puedo hacer?

    Los despachos se realizan a través de Chilexpress; si no estás seguro(a) de que va a haber alguien en tu domicilio que pueda recibir el paquete, tienes la posibilidad de pedir que enviemos tu pedido a una Sucursal Chilexpress, donde luego lo pasas a retirar. (Esta solicitud la puedes dejar en el campo "Información Adicional" al momento de realizar tu compra).

    3-Mi paquete no ha llegado en la fecha esperada.

    Debido a la situación a nivel mundial, tanto nosotros como la compañía de envíos nos encontramos trabajando bajo contingencia. Los tiempos que se manejan son estimados, siempre procuramos procesar los pedidos los mas rápido posible.

    Equipo Santiagopelucas.cl

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